Imprimerie - Sérigraphie - Numérique Depuis 1986

FAQ

Foire aux questions

Commandes

Oui, il vous suffit de faire une demande par mail à devis@zest34.com

Oui, sous réserve de la validation de notre atelier.

Le bon à tirer est utilisé pour valider le fichier avant l’impression. Si celui-ci ne correspond pas veuillez nous contacter par mail ou téléphone.

Zest vous recommande de fournir un fichier en CMJN avec une résolution de 300 dpi et au format PDF. Pour tous les documents avec un fond ou image partant à la coupe, vous devez prévoir un fond perdu autour d’un document de 2mm. Les fichiers de blanc de soutien, de vernis sélectif ou de découpe doivent être sur un calque séparé. Pour plus de détails, consultez notre guide technique.

C’est une zone de surplus (2mm) qui sera coupée afin d’éviter des marges blanches.

Livraison

Il suffit de nous fournir un bon de livraison en votre nom et nous ferons un envoi en anonyme.

Tous nos prix sont donnés en HT, Franco 1pt/France métropolitaine. C’est-à-dire que le transport est gratuit pour l’envoi de votre commande à 1 adresse. Pour la Corse ou l’International, des frais seront ajoutés.

Lors de la prise en charge de votre commande nous vous envoyons un accusé de réception de commande. Et lors de l’expédition nous vous envoyons le bon de livraison par mail pour vous prévenir du départ de votre commande.

Oui, il suffit de nous le préciser lors de votre commande, des frais supplémentaires seront appliqués. 

Réclamations

Pour cela nous sommes à votre disposition pour toutes vos questions du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 18h au 04 67 10 77 10 ou par email : contact@zest34.com

Questions sur les produits

Nos autocollants résistent entre 3 à 5 ans à l’extérieur selon les données des fabricants, mais en pratique peuvent durer jusqu’à 10 ans selon les couleurs.

Il existe du vinyle enlevable ou ultra-enlevable qui s’enlève sans résidus de colle et qui peut se repositionner s’il est enlevé avec soins. (Voir les sur mesure)

Nous imprimons sur du vinyle blanc brillant refendu d’épaisseur 100µm. La fiche technique est disponible sur demande par mail à contact@zest34.com. (Uniquement en sérigraphie)